Toelichting

Het ‘uitfaseren’ van de identifiers past in het patroon dat banken hun identificatieplicht tegenover de klant graag willen uitbesteden aan andere (particuliere) partijen. Zoals dat ook de opzet is van het gebruik van de toekomstige E-Wallet.
Maar uiteraard hebben banken niet het recht om mensen te dwingen om gebruik te maken van een vervuilend, verslavend, duur en big-tech afhankelijk product, als zij dat niet willen en/of kunnen. Daarmee zou de bank mensen immers de mogelijkheid ontnemen om op een normale manier aan het maatschappelijk leven deel te nemen. Wat indruist tegen de zorgplicht die hen is opgelegd volgens de Wet Financieel Toezicht (Wft).

Als steun in de rug voor gedupeerden, met name jongeren, die een identifier geweigerd werd schreef Vrijbit bijgaande brief aan De Nederlandsche Bank. Daarin wordt deze toezichthouder gevraagd om:

1- Te bevestigen dat banken nooit uitsluitend voor het doen van bankzaken het gebruik van een smartphone mogen opleggen aan klanten.
2- De Vereniging van Nederlandse Banken op te dragen om alle individuele bankinstellingen schriftelijk informeren dat bij het uitfaseren van het grootschalig gebruik van identifiers dit nooit of te nimmer gepaard mag gaan met een weigering om klanten zo’n inlogapparaat ter beschikking te stellen. En dat zij verplicht zijn om alle klanten over dit identifier alternatief op eerlijke en begrijpelijke wijze te informeren (en niet pas na klachten).

Wie met dezelfde problemen wordt geconfronteerd kan gebruikmaken van de argumenten in de brief om een klacht in te dienen bij de betreffende bank of om het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID) in te schakelen.

Aanvulling 13-04-2025: De ASN bank biedt klanten die geen smartphone willen en/of kunnen gebruiken de mogelijkheid om met behulp van een browsercode te internetbankieren. Hieraan kleven echter dusdanige nadelen qua onveiligheid, afhankelijkheid van de Amerikaanse Big Tech bedrijven en praktische bezwaren ( o.a. wegens mensen die dit helemaal niet kunnen inregelen) dat dit geen alternatief vormt voor het veilige en eenvoudig inloggen met een identifier ( zonder dat daar derde partijen bij betrokken raken).